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论坛操作指南及常见问题

时间:2017-02-09 09:43 来源:本站 作者:admin 点击:21253次
  个人中心:登录后,网页右上方,自己的泉名旁边。如图 常见问题解答 园地币操作图文详解: 此链接为园地币相关操作图文演示,点击查看详情:http://bbs.chcoin.com/show-6778531.html 1:我其他网站都能上,就园地上不了是什么原因? 答:这种情况一般是电脑的问题,清理浏览器缓存即可。 请参照下面帖子中的方法清理下缓存:http://bbs.chcoin.com/show-6522493.html   2:请问用手机访问不了园地怎么解决? 答:请到QQ的官网下载个对应版本浏览器(iPhone、安卓、win)使用就可以了如果还是不行,需要清理浏览器缓存。   3、我用苹果设备(iPhone\iPad\Mac回不了帖? 答:请到苹果手机商店AppStron下载个qq浏览器或者高速浏览器使用就可以了,如果还是不行,需要清理浏览器缓存。   4:我的账号怎么发不了帖子? 答:请先查看您目前的会员等级 “未认证会员”无法发帖,请先申请实名认证:http://bbs.chcoin.com/show-3695724.html   在线拍卖发出售帖: 正式会员、专区业主、店主可以发布每天8个 实习会员3个园地币发表一个帖子   论坛发帖: 实习会员无法在 正式会员出售区发帖 正式会员、专区业主、店主  无法在实习会员出售区发帖 新加入只能回帖 普通会员只能在讨论区发欣赏帖,如果需要发出售帖需要转实习会员或正式会员   5:为什么上传不了图片? 答:请下载最新版QQ浏览器 如果已经是最新版QQ浏览器请清理浏览器缓存 下面帖子中的方法清理下缓存:http://bbs.chcoin.com/show-6522493.html   6、例举目前系统,各个等级的权限(包括:每天的发帖量,短信量,传图量) 答:未认证会员:无法发帖(系统认证要求:中文网名、非恶意网名、非重复注册、24小时内认证) 普通会员:  只能在欣赏讨论区发欣赏帖,可以参与论坛交易购买每日权限
普通会员需在线参拍,可缴纳 500保证金。
拍卖保证金充值帖:http://bbs.chcoin.com/show-5103529-1.html   实习会员要发布在线拍卖出售帖需3个园地币/帖,论坛交易区2个园地币/帖。   7、我为何被禁言了? 答:严重违反交流规章的处罚,如需知详细处罚缘由,请查看自己的系统消息。   8、如何申请取消红字警告和差评? 答:关于会员解禁和取消违规记录的申请:http://bbs.chcoin.com/show-2870044.html     10、我想申请正式会员有什么要求? 答:正式会员申请帖:http://bbs.chcoin.com/show-4514228.html (里面有转正式会员需要提供什么资料的相关说明)   11、实习会员如何申请,与正式会员权限有什么区别? 答:实习会员申请帖:http://bbs.chcoin.com/show-3695724.html   (里面有申请实习会员需要提供什么资料的相关说明)       权限的区别请参看问题6   12、申请开店和申请专区有什么要求,费用分别是多少 答:请点击此链接进行查看:http://bbs.chcoin.com/show-2023811.html   13、实习会员、正式会员、专区、商店续费怎么操作? 答:在线操作:均可在个人中心-会员续费里面进行缴费续费,支付成功后,系统自动更新! (注:实习会员缴费后是更新成为正式会员)     人工操作:在此区发帖http://bbs.chcoin.com/forum-860.html 汇款到指定的账户即可—张余芳农行:6228451370006554119  开户地:湖南岳阳求索分理处  (请跟帖汇款凭证或者汇款信息方便查账 )   13、我的鉴定帖好几天了结果还没公布,能否快一些,什么时候能出结果? 答:一般3-5天出结果,图片越清晰,鉴定时间就越短;有争议时,为确保鉴定结果的准确性,会适当延迟时间。关于鉴定的相关问题也可直接在该区发帖咨询:http://bbs.chcoin.com/forum-7.html   14、园地币怎么充值? 答:充值续费方式:1元人民币=1园地币,可用于交易、保证金、会费用途。
张余芳农行:6228451370006554119  开户地:湖南岳阳求索分理处  (请跟帖汇款凭证或者汇款信息方便查账 )
人工充值跟帖:
http://bbs.chcoin.com/show-10328984.html
在线充值:个人中心-园地币管理里面进行充值操作
http://bbs.chcoin.com/ucp/account
  15、怎么找到我的鉴定贴? 答:一般鉴定结果相关工作人员会站内消息通知,自己也可在网站搜索栏输入自己的用户名----选择“帖子”进行搜索,相关的帖子就会搜索出来!如图:   16、打开我发的鉴定帖显示操作失败是什么原因? 答:您好,泉友申请鉴定后,工作人员会将鉴定帖移至鉴定区进行鉴定,鉴定中的帖子点开后会有这样的提示,如图,出现以下提示,就说明已经在鉴定中了,只需等待鉴定结果出来!     17、我现在还是初级信誉,怎么将信誉提升? 答:您好,系统升级后已取消了人工信誉提升,您的信誉参数(在线园地币交易)和好评(人工安支交易)数量达到要求后,系统会自动提升您的信誉等级。   18、支付密码或者登录密码忘记了,怎么办? 答:1、站务管理区发帖:http://bbs.chcoin.com/forum-12.html 跟帖提供身份证正反面单独照各一张,工作人员审核后会将新的密码告知;     2、请直接用注册时提供的手机号拨打网站电话(0731-85996013转8005),核实信息后,进行处理。     注意:获取新密码后,请在第一时间内进行修改。详细操作请查看操作演示:http://bbs.chcoin.com/show-6778531.html#pid46592968 支付密码修改:个人中心—资金安全 登录密码修改:个人中心—资料修改   19、为什么我收不到验证码? 答:发送验证码后,马上刷新页面,如此方法仍然没有解决问题,请直接拨打网络部电话进行处理(0731-85996013转8005)谢谢!   20、微信登陆梦之城娱乐_梦之城娱乐欢迎您(官方直营平台)公众号,怎么解绑? 答: 请在站务管理中发帖:http://bbs.chcoin.com/forum-12.html工作人员处理回复后,在个人中心资金安全里面重新绑定即可!或者直接电话园地网络部:0731-85996013转8005   21、为什么我的签名栏没有显示? 答:请到您的个人中心-资料修改里面进行设置是否显示签名栏   22、我想修改签名栏信息,在哪里修改呀? 答:需要修改签名栏的,请统一在此贴跟帖申请:http://bbs.chcoin.com/show-10130115.html ,相关工作人员按照顺序进行处理,谢谢!     拍卖部常见问题解答 1.怎样可以送拍? 答:请查看此链接第一条内的送拍方式 http://bbs.chcoin.com/show-11032834.html   2.如何获得参拍权限? 答:请查看此链接http://bbs.chcoin.com/show-10732948.html   3. 拍卖如何兑现? 答:相关操作图文演示请点击此链接:http://bbs.chcoin.com/show-5971509.html 拍卖结束后,页面上会出现“拍卖兑现”,点击“拍卖兑现”,进入付款界面,可以选择园地币支付,也可以选择人工支付,支付时系统会自动核算包含7%佣金的支付价格。   4.如何申请售后服务? 答:使用园地币支付:点击 个人中心>买入成交>已发货 点击退货,选择论坛帖退货方式 使用人工安支:请在该订单安支贴内,跟帖申请,避免款项已跟出品人结算。 拍品签收后三天内可无条件退货,以签收时间为准,邮费买家自行承担;三至七天内,如有未描述的缺陷,可在保持拍品原貌的前提下申请退货,买家需承担该项拍品的手续费;超过七天退货申请则不再受理。注明:开拍前已注明售出不退的特殊拍品不在此条规章内   5.对于弃拍泉友,如何处理? 答:结标后超过5天不及时兑现者,系统将自动取消竞拍权限,拍卖不是儿戏,出价需谨慎。对于弃拍者需交成交价的百分之十二的手续费,如不补交的,将公布黑名单严肃处理。 http://bbs.chcoin.com/forum-780.html   6. 如何恢复参拍权限? 答:个人中心 > 未兑现禁拍解除 查看未兑现订单,联系工作人员进行补交弃拍手续费。拍卖部电话:0731-89876015   7.你好,我是送拍人,请问我拍品场次是如何安排的? 答:您好,拍品是按照送拍顺序安排入库上拍,择优安排,感谢您的支持!   8官方几场一起发货的,近期场次不能合并,结果我付了好几笔邮费,怎么处理? 答:目前只能合并同一场次的订单。 园地币支付:请确认收货后发站内信给“园地官方委托”核实后提交财务退回 人工安支:请在安支帖上说明,提供其他订单链接,由相关工作人员提交财务核实后帖子回复   安支部常见问题解答 园地交易是否可以微信支付? 答:您好,人工安支会自动生成微信二维码和支付宝二维码,请选择支付即可: 安支银行汇款统一账户: 
农行:张余芳   6228451370006554119(开户行:湖南岳阳求索分理处)
选择了在线支付还可以走人工安支交易吗? 答:您好,选择了人工安支就不可以再改在线支付,反之,如果订单未支付还可以选择人工安支。 如何合并订单? 答:现在系统会自动合并订单(同一买家卖家3天之内成交会自动合并),如有需要可以点击标题后方的拆分,拆分后的订单无法再次合并  请谨慎操作。   交易款能不能转下笔? 答:您好,不能哦!交易一笔归一笔,这样能有效率的把泉友的款及时汇出,也便于泉友们自己对账。   泉友提现未到账怎么办? 答:您好,提现一般是24小时内到账,如果24小时内未到款请联系工作人员(安支部电话0731-85996013转8003或8002),或者在安支一区发帖,跟帖告知提现流水单号,工作人员将及时处理。因个人原因造成重复提现,手续费需自付。   6如何快速找到自己发的安支贴? 答:您好,泉友点开自己的个人主页,在电脑左上角找到“主题”二字,点击一下,这时泉友发表过的帖子,包括安支帖都会筛选出来。   7、安支帖为什么只能屏蔽不能删除? 答:安支帖是交易的凭证,泉友交易完成的安支帖是不能删除的,但是有需要的泉友,可以联系工作人员屏蔽帖子,屏蔽的帖子只有本人跟工作人员可以看到。   8、安支帖交易中泉友不想泄露自己的个人信息该怎么办? 答:在发帖或者是回帖的右边有加密字样,泉友不想泄露个人信息的,可以在发帖之前勾选加密后再进行后续的操作。   9、如何查询在线支付交易款? 答:您好,在个人中心—园地币管理,查询相应订单帖进出账明细   10我拍了东西,怎么样付款?(1.人工安支 2.在线支付) 答:人工安支:请在个人中心-买入成交订单-未支付订单,勾选要付款的订单,点击付款,选择人工安支(将帖子发布出来,提供汇款截图和签收地址)付款 在线支付:请在个人中心-买入成交 订单-未支付订单,勾选要付款的订单,点击园地币支付   11、买家已经签收10几天了。我是卖家,为什么我不提醒就一直不放款? 答: 园地币交易系统会根据情况自动退款或放款: 未付款 超过5天不操作支付  系统自动 关闭订单处理,在线拍卖未兑现会自动取消参拍权; 已付款 超过5天不操作发货  系统自动 退款处理; 已发货 超过10不操作收货或退款申请  系统自动 放款给卖家; 已申请退货 超过10天不操作退货申请  系统自动 统一退货申请进入退货流程; 已发货后(含退货流程)可以申请转人工安支介入处理。